Центр поддержки HitPaw
Наши специалисты службы поддержки готовы помочь
Популярные запросы и решения
В настоящее время мы принимаем кредитные карты, PayPal, прямой дебет, банковский перевод, чек/денежный перевод, факс-кредитную карту, инвойс и т. д. Настоятельно рекомендуется использовать кредитную карту, так как это самый быстрый способ получить регистрационный код и ссылку для скачивания после оплаты.
Если вам нужен инвойс после оплаты, проверьте вложение в электронном письме с подтверждением заказа. Пожалуйста, свяжитесь с нами если вы не можете найти инвойс.
У нас действует 30-дневная гарантия возврата денег для всех продуктов. Если после анализа ваших проблем решение не будет найдено, вы имеете право на возврат средств. Поскольку существует множество различных обстоятельств, мы рекомендуем вам ознакомиться с нашей Политикой возврата.
Да, вы можете отменить подписку в любое время до даты продления. Если вам нужно отменить подписку на ваш заказ, вы всегда можете связаться с нашей службой поддержки. Мы ответим в течение 48 часов. Кроме того, вы также можете узнать, как отменить ее самостоятельно, с помощью руководства.
Нет, после размещения заказа вы получаете пожизненные бесплатные обновления.
Как правило, приобретенная вами лицензия может использоваться одновременно только на одном ПК. \nЕсли вы хотите зарегистрировать приобретенный продукт на нескольких разных компьютерах, рассмотрите возможность приобретения бизнес-лицензии. Вы можете найти бизнес-лицензию на страницах покупки всех продуктов HitPaw.
Однако, если вы хотите использовать программу на другом компьютере, посетите наш официальный сайт и войдите в свою учетную запись HitPaw в Центре аккаунта. Перейдите в раздел «Безопасность аккаунта — Записи устройств», найдите продукт и устройство, которые хотите отвязать, нажмите «Отвязать» и выполните этап проверки, введя код подтверждения. После этого вы сможете войти в систему и использовать программное обеспечение на новом компьютере.
Другие способы получения помощи
Не можете найти ответы на свои вопросы? Отправьте онлайн-форму с подробным\n описанием и скриншотом при необходимости, и мы свяжемся с вами в течение 1 рабочего дня.
ПОЛУЧИТЬ ОНЛАЙН-ПОДДЕРЖКУ